華住會app最新版下載 v9.11.2 安卓版

軟件介紹

華住會app最新版是一款由華住集團軟件，這款軟件涵蓋了華住旗下的漢庭酒店、全季酒店、桔子酒店、美爵酒店、諾富特等所有星級特色酒店，用戶可以使用軟件提前預約住房、退房、續住等服務，并且軟件還為用戶提供了360°入住關懷，給用戶帶來了更加舒適的入駐體驗。

華住會app最新版還支持用戶訂購機票·、火車票、打車等多種出行服務，為用戶帶來了一站式的服務，滿足用戶多元化的出行需求。

軟件特色

1、 積分當錢花

積分直接抵房費，更有積分樂園、積分商城擁有海量優惠券和品質好物等您來兌換。

2、APP預定 自助選房

會員專享，先人一步，提前選好房間，

想要無煙、安靜、設施好還有朝南房間怎么辦？華住會APP支持您在線自助選擇房間號，想住哪間住哪間。

3、一站式行程助手

我們將根據您的行程，為您提供酒店、機票、火車票一站式行程助手，提供全程自助服務：選房、續住、一鍵開票、光速入住、零秒退房以及航班動態等，讓您省心省力，完美出行。

4、手機端獨享特權

第一時間獲知華住最新優惠信息和市場推廣活動信息；查看和使用官方渠道獨享的積分、紅包、優惠券、儲值支付服務。

5、hello 華住

為您提供24小時貼心服務，隨時響應您的需求，解答您的問題。

航班早班晚點全程關懷，在住客人免押金騎摩拜，物品借用，預約打掃，接送機安排等，為您提供更好的酒店服務。

手機端獨享的飛豬信用住、Apple Pay等未來支付手段；企業用戶亦可使用手機APP享受專屬特價。

軟件亮點

1、出行一站式

將根據行程，提供酒店、機票、火車票一站式行程助手，提供全程自助服務：選房、續住、一鍵開票、入住、零秒退房以及航班動態等。

2、自助入住

酒店智能終端機“華掌柜”，從外觀設計上看類似iPad，右側帶有身份證刷卡槽。顧客通過預定終端，可實現：自助預訂、支付、選房、身份證信息讀取、登記入住、房卡自動領取、發票直連，使客人的身份證信息可以通過技術安全直接上傳系統，將前臺辦理入住手續的時間從3分鐘縮短至30秒，減少消費者等待和交易時間。

3、退房

在辦理入住手續時，客人只要把自己的會員卡直接刷成房卡，付清全部房費，就無需支付入住押金，并提前拿到住宿發票，在退房時僅需關上房門即可離店，免除了查房、結賬等辦理相關手續的時間。沒帶會員卡的客人在離店時，也只要把房卡投入前臺“0秒離店”的盒子里，就可以離店，省去了到前臺結賬時等待查房和退還押金的時間。

4、發票打印

客人預訂華住旗下各品牌酒店并完成預付后，即可通過華住官網、App、官方微信等線上平臺預留企業增值稅發票信息，并預約發票。同時，也可于到達酒店后，使用大堂的自助入住終端機“華掌柜”辦理入住時預留發票信息，預留過的發票信息也可保存在客人的華住賬戶中，客人退房前，前往前臺一鍵打印即可完成開票過程。

5、自助選房

客人事先預訂酒店，入住當天6:00后點擊“自助入住”按鈕進入選房頁面，即可對酒店樓層和客房布局一覽無余，房間位于幾樓、是否臨街、是否靠近電梯或公用廁所、是否位于拐角等都可以了解，一起住店的同事或親友也可以自行選擇相鄰房間，客人可自主選擇。

6、積分當錢花

100積分等于1塊錢，積分可以已七折的價格兌換免房，可以支付機票、摩拜單車騎行，可以在華住商城支付商品。

使用教程

華住會app怎么添加入住人？

在華住會app“會員”界面左上方點擊頭像，進入我的賬戶界面。

在我的賬戶界面中找到常用信息選項，點擊后進入常用信息界面。

在常用信息界面中選擇常用旅客欄，然后點擊界面右上角的“+”進入常用旅客界面。

在常用旅客界面中，輸入姓名，英文名和姓，證件號碼，手機號碼，郵箱，勾選我已閱讀并同意《常用旅客信息授權協議書》，然后點擊界面右上方的保存即可。

華住會app怎么取消訂單？

1、首先打開華住會app，進入軟件之后在底部菜單欄找到"我"選項進入個人中心，在里面找到酒店訂單選項;

2、點擊之后就會進入用戶的訂單，可以看到自己預訂過得全部訂單，每條訂單右下角都會有刪除功能;

3、找到想要刪除的訂單，點擊刪除，這時候后會彈出確認選框，點擊確定就可以刪除訂單記錄了。

常見問題

Q：我可以用自己的卡號為他人預訂嗎？

1、您好，通過華住會移動端渠道為他人預訂華住旗下品牌酒店房間可享受對應級別折扣價，會員每日預訂上限為10間（含本人入住+代訂），預訂房間數量≥3間需要您提前進行預付；會員代訂房間不享受除折扣外的其他會員權益

2、酒店前臺及4008預訂熱線預訂僅限會員本人入住方可享受會員價，不接受會員代訂

Q：我預付了房費后不能來入住，能退款嗎？

1、預付訂單可在訂單最晚取消修改時間前，通過原預訂渠道取消，退款根據預訂時支付方式原路返還

2、預付時如有特別說明不可退款的，請注意預訂時頁面提示（如特惠房、交易會、促銷活動、特殊展會等）

Q：預付訂單可否取消或修改？

您好，預付訂單不能修改。如需取消，請您在訂單最晚保留時間前通過官網，APP或客服熱線取消訂單。

Q：如何查詢訂單

您好，登錄會員賬戶即可查詢，目前僅開放查詢一年內訂單記錄。

Q：續住或延住

您好，如您仍在店住并未辦理離店手續，在酒店有空房的情況下，您可直接至酒店前臺辦理續住手續或重新預訂房間。（如出現房間滿房則無法安排續住，部分活動價訂單無法安排續住，續住價格以酒店確認為準）。

Q：續住收費標準

您好，延住至當天下午18:00之前，加收半天房費；延住至18:00以后，收全天房費，房費以酒店當天房價為準。

Q：離店后發現有物品遺留在房間，怎樣處理？

如在打掃時發現客人的遺留物品，我們會及時與客人聯系并妥善保管。也請您在發現有物品遺留后，第一時間與門店聯系，與酒店確定相關情況。

Q：如何點評酒店

訂單評價期限為自會員離店日當天下午18:00起90個自然日（若18:00后退房，則為第二天中午12:00起），會員在該期限內可以進行評價，逾期無法評價。

Q：取消訂單后，款項什么時候到？

您好，在訂單最晚取消時間前取消的訂單，款項在訂單取消后即時自動退還至原支付賬戶內；如超時未到賬請致電咨詢。

Q：已經是華住會員，如何升級會員級別？

1、您好，您有兩種方式升級您的會員級別。第一，付費升級。第二，定級間夜升級；

2、各級別會員升級標準請參看《會員手冊》；