京東咚咚app官方版（京麥） v6.7.2 安卓版

軟件介紹

京東咚咚app官方版是京東旗下專門針對本平臺商家設計打造的一款掌上店鋪管理平臺軟件，其整合了豐富的服務插件和第三方軟件服務商(ISV)，能夠為用戶提供客戶管理、促銷管理、訂單管理以及商品管理等一站式商家解決方案，幫助其更好的管理自家店鋪，讓店鋪經營更加“簡單”?。ㄗⅲ?ldquo;京東咚咚”現已改名為“京麥”）

此外，除去全面的“店鋪管理”功能外，京東商家們還能通過京東咚咚來接收京東官方的各類訊息，進而即時的改變店鋪經營策略，以便更好的貼近平臺規則，獲取更多收益！有需要的用戶快來下載使用吧！

軟件特色

1、整合資源，簡捷高效

整合京東商家助手和各isv優質資源；

2、分類介紹，條理清晰

支持客戶管理、促銷管理、訂單管理以及商品管理等多功能分類；

3、消息中心，凝聚信息

集中商家各類消息相關信息，并做集中展示；

4、支持商家子帳戶

與商家統一子賬號權限管理，根據子賬號權限插件分類管理；

5、一鍵點擊，更多管理

一鍵打開更多京東官方工具，一鍵登錄咚咚客戶端。

軟件功能

1、工單：

即時處理工單，避免超時。

2、促銷管理：

方便管理促銷活動，即時掌握活動狀態。

3、訂單管理：

隨時隨地查訂單，發貨更容易。

4、數據羅盤：

提供店鋪的健康日報、流量、銷量趨勢等數據隨時可查詢。

5、消息中心：

商品信息、訂單信息、官方公告等，實時推送到手機。

京東咚咚app官方版工作臺設置和消費管理簡介

一、工作臺設置

路徑:我-設置-工作臺設置。您可以選擇新手任務、店鋪數據、廣告位等功能是否展示在首頁。

二、消費管理

咚咚消息是商家與客戶進行高效溝通的平臺，點擊京麥app中的“咚咚"進入該功能界面

1、基礎功能

2、點擊右上角，可以設置消息全部已讀、清空、訂閱及異常檢測。

京東咚咚app官方版使用技巧

【好友添加】

1、打開并登錄京東咚咚app進入消息頁面中點擊搜索圖標（下圖綠色箭頭所指）

2、在打開的搜索頁面中輸入好友名或群名

3、搜索出來后即可進行添加為好友，如果搜索不出來是因為好友或群主設置了不允許通過賬號名稱進行搜索

【子賬號權限設置】

1、登錄京麥移動端后，選擇“我-權限管理”。 注：該功能只有主賬號可以設置，主賬號默認有京麥全部權限。

2、點擊右上角的“角色”，選擇“新建”。

3、填寫角色名稱，勾選權限，點擊右上角“創建”保存。

【快捷回復短語設置】

1、打開并登錄京東咚咚app后進入【我】頁面中點擊【設置】

2、在打開的設置頁面中點擊【咚咚客服設置】

3、接著在打開的新頁面中點擊【快捷短語設置】

4、然后在打開的個人快捷短語設置頁面中點擊左下角的【新建分組】

5、在彈出的對話框中輸入分組名稱

6、分組完成后再點擊右下角的添加按鈕進行快捷短語編輯

7、編輯完成后點擊【保存】即可

京東咚咚app官方版常見問題及解答

京麥快捷短語怎么導入和使用？

1、首先，下載京麥app，點擊手機桌面安裝好的“京麥”圖標。

2、其次，點擊界面右下方“我”選項，進入該界面后點擊“設置”選項。

3、然后，點擊“咚咚客服設置”選項。

4、最后，點擊“快捷短語設置”選項，設置需要的快捷短語和快捷按鍵，并導入系統，使用快捷短語時只需要點擊設置的按鍵就可以。

京麥怎么關閉店鋪？

1、首先確認店鋪內沒有未處理完成的訂單和投訴，登錄京麥平臺，并點擊幫助中心。

2、其次在幫助中心頁面，點擊合同管理，找到并點擊解除和終止協議，在解除和終止協議頁面，填寫店鋪相關信息，并提交申請。

3、最后京東客服將核實店鋪信息，審核通過后，會在3個工作日內解除合同協議，完成注銷關閉店鋪。

app版京麥無法領取服務單？

解決方案如下：

檢查網絡連接：確保設備已連接到互聯網，網絡連接穩定。網絡連接不穩定，無法正常領取服務單。

重啟應用：關閉并重新啟動京麥App，再次嘗試領取服務單。會解決一些臨時性的問題。

檢查版本：確認京麥App是最新版本。嘗試更新到最新版本。

檢查權限：App有足夠的權限來訪問和操作服務單?？梢栽谠O備的設置中檢查App的權限設置。聯系客服：以上方法無法解決問題，可以聯系京東的客服，向他們報告遇到的問題，并尋求進一步的幫助和解決方案。