微伴助手免費版 v2021 最新電腦版

軟件介紹

微伴助手特別版是一款專為微信打造的行業輔助軟件，可以為電商、教育、金融、保險、醫療等機構提供技術支持，除了擁有多開賬號，快捷回復，防撤回等多種功能，還可以提供產品營銷、引流獲客、客戶意向跟進、銷售轉化、社群運營等多項實用服務，歡迎有需要的用戶前來下載使用。

微伴助手免費版界面友好美觀，功能強勁實用，支持多個微信版本，微伴將短信和企業微信結合起來，進一步提高消息送達率，讓用戶在沒有網絡或者關閉微信的情況下也能收到訊息，讓你在使用微信的過程中更加的舒心。

軟件特色

1、微信多開：同時登錄多賬號，快速切換

2、快捷回復：一鍵批量處理好友咨詢

3、防撤回：好友撤回消息后可查看撤回內容

4、檢測僵尸粉：零打擾，一鍵檢測僵尸粉

5、自動通過好友：支持自動通過好友，設置歡迎語

6、關鍵詞自動回復：設置關鍵詞，為回復關鍵詞的好友自動回復消息

7、關鍵詞自動拉群：設置關鍵詞后，可通過關鍵詞自動拉群

8、關鍵詞強提醒：設置的關鍵詞，以消息通知的形式提醒

軟件功能

【多渠道觸達引流】

批量加好友：

給員工分配添加好友任務，員工批量添加客戶手機號；

員工每添加一個客戶，系統就會自動給客戶發短信提醒，提高好友通過率；

企業可查看員工的添加數據和客戶通過狀態。

渠道活碼：

可以統計不同渠道的引流數據，幫助企業掌握每個渠道的引流效果；

多個賬號接待分流，避免一個賬號添加的客戶過多，導致被限制加好友。

區域掃碼：

基于地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離最近的店主，或加入最近的門店客戶群，方便企業將線下門店的客戶轉移到線上來，聚合運營，刺激到店消費  。

網頁在線客服：

提供在線客服便捷聊天功能，客戶在web網頁即可隨時發起聊天，無需添加企業賬號；

還可以將在線聊天記錄完整同步至企業微信，讓企業發現更多的客戶線索。

【客戶管理】

客戶畫像：

可以自動詳細記錄客戶來源、對話時長、是否打開文件資料、觀看直播、打開朋友圈、歷史訂單等信息，幫助企業更準確地判斷客戶意向，從而開展精細化營銷，打造優質客戶服務。

快捷回復：

在聊天對話框，可一鍵發送文字、圖片、文件、圖文鏈接、視頻等多類型的話術，提高消息回復速度；

話術庫支持關鍵詞查找和分享，以及根據聊天關鍵詞智能推薦對應話術。

個人sop：

幫助企業規范客戶的消息推送流程，適合用作新客教育、冷客戶激活、老客戶續費。系統到點自動提醒員工推送消息，幫助企業提高新客戶的留存率，做好客戶的維護跟進工作。

客戶階段管理：

幫助企業建立客戶營銷漏斗，制定完整的客戶跟進流程，減少客戶流失，提高客戶轉化。自定義客戶階段后，系統到時間自動提醒員工跟進客戶，避免遺漏。

標簽管理-自動打標簽：

無需手動打標簽，減少員工打標簽的工作量。根據聊天關鍵詞自動打標簽，客戶從渠道活碼掃碼進來、填寫表單、參加打卡抽獎活動、打開朋友圈，系統都會自動打上標簽。

【客戶跟進轉化】

客戶公海：

將客戶手機號放進客戶公海，銷售主動領取客戶手機號來跟進，企業可了解每個員工的跟進狀態，跟進不成功會自動回收到客戶公海，避免客戶資源浪費與銷售撞單。

跟進提醒：

設置客戶的跟進時間，系統會到點給員工發送跟進客戶的提醒，并實時添加跟進客戶的記錄。

待辦提醒：

面對重要客戶，可以設置一個待辦事項提醒，定時提醒員工定期回訪，服務客戶。

短信運營中心：

微伴將短信和企業微信結合起來，進一步提高消息送達率，適用于客戶關懷、活動促銷、會員營銷、新品上線、市場推廣、品牌宣傳等活動，支持短信定時群發。

【精細化客戶群運營】

多種快速拉群的方法，幫助企業提高拉群效率：

1.標簽建群。添加客戶后，將同一個標簽的客戶拉進同一個群內，有相同標簽屬性的群成員更容易促活；

2.自動拉群。添加客戶時，自動給客戶發送入群邀請，客戶掃碼即可入群；

3.一鍵拉群。無需客戶確認，即可發起群聊，大大簡化拉群流程。

群sop、群日歷：

客戶群太多，容易錯發漏發消息，通過群SOP提前準備好群消息推送的時間和內容，微伴就會到點提醒群主推送，消息是否推送都有標記，降低錯發漏發概率。

群聊質檢：

可用于群聊服務質檢，幫助企業提高服務質量。一旦群主、群管理員沒有及時回復客戶消息，微伴就會給質檢人員發送提醒，質檢人員可以迅速定位未及時回復消息的員工，進行提醒并警告。

【高靈敏度風控設施】

消息存檔：

在客戶和員工都知情的情況下，永久合規保存聊天記錄，文字、圖片、語音、視頻等消息，員工刪除撤回的聊天記錄也會保存到后臺。企業可以隨時根據時間、關鍵詞，來搜索需要的聊天記錄。

違規提醒：

幫助企業清晰掌握員工和客戶之間的敏感聊天內容。一旦出現敏感聊天詞，微伴迅速響應，給管理員發送提醒，管理員根據提醒管理員工工作態度。

刪人提醒：

幫助企業清晰掌握員工私自刪客戶的情況。員工刪除客戶，微伴實時給管理員發送提醒，管理員可以立即挽回重要客戶，避免重要客戶流失。

流失提醒：

幫助企業實時掌握客戶自然流失的情況?？蛻魟h除員工，微伴實時給員工發送提醒，員工可以選擇立即挽回重要客戶，或者共享給其他同事繼續跟進這個客戶，避免重要客戶流失。

客戶群提醒：

幫助企業了解客戶群違規情況和重要消息的提醒，一旦客戶群有人發廣告、外鏈、敏感內容，系統會迅速提醒群主前來處理，可以自動發送警告，并自動踢人、拉入群黑名單。

【多平臺數據接入】

淘寶訂單、小鵝通訂單、有贊訂單、其他平臺訂單接入：

支持導入淘寶、小鵝通、有贊，以及企業自有商城的訂單信息，接入后，企業可以在和客戶聊天時，便捷了解客戶的歷史訂單記錄。

一知智能接入：

實時同步一知提供的企業高意向客戶，并自動分配相應員工添加跟進；

可以自動識別企業員工跟進情況，統計員工的添加完成率。

還可以再次分配未通過好友申請的高意向客戶，給其他成員跟進，充分利用手機號資源。

API接入：

企業可以通過微伴API，實現企業內部系統與企業微信的數據互通。

微伴助手特別版軟件亮點

1、數據互通：通過微伴助手 API 接口，可將企業微信用戶數據與自有系統的數據打通，包括用戶畫像、訂單數據等，微伴還接入了淘寶、小鵝通、有贊等平臺，可以在企業微信上查看客戶在這些平臺上的歷史消費記錄，給客戶推薦真正感興趣的商品。

2、批量加好友：有了客戶手機號，導入客戶通訊錄到微伴助手，員工可每天收到加好友任務，批量添加客戶，添加完后，給客戶打上備注和標簽。

3、渠道活碼：一個渠道讓多個客服來接待，統計客戶來源和每個渠道的引流效果，并給客戶自動發送渠道歡迎語，給渠道客戶自動發標簽。

4、好友歡迎語：給每個員工設置不同的個性歡迎語，增加客戶好感留住客戶。

5、客戶生命周期：設置一條完整的客戶生命線，比如將客戶跟進狀態分為初步溝通、意向客戶、付費客戶、冷客戶等多個階段，給客戶標記跟進狀態，如果客戶的跟進狀態長時間沒更新，或者一定時間內未和客戶聯系，微伴可以提醒員工及時跟進，不錯過客戶轉化的黃金時間。

6、流失提醒：不管是員工主動刪除客戶，還是客戶刪除員工，導致客戶流失掉，微伴都會在第一時間給員工發送提醒，員工可以查看客戶詳情，加回重要客戶。

7、會話存檔：企業可在微伴助手上開通企業微信會話存檔功能，在員工和客戶知情的前提下，將客戶與員工之間的聊天記錄保存下來，用于內部自查風險，員工有無敏感行為操作，例如濫用企業資源、過度承諾、辱罵客戶等情況出現，如若出現，可及時糾正。

微伴助手特別版常見問題

如何使用渠道活碼？

微伴助手為企業提供了渠道活碼功能，可用多個客服號創建帶參數的客服碼進行分流，可以分時段設置客服員工、設置歡迎語。投放使用后，可以給通過活碼添加的客戶打上渠道標簽，并記錄每個活碼添加的客戶數，統計不同渠道的推廣效果。

1、填寫基礎信息，設置二維碼名稱、客服人員與在線時間、員工添加客戶上限、員工是否可以自行上下線、備用員工、標簽、備注、描述等信息即可

自動上下線：員工只在設置的時間段會被分配客戶，其余時間不會被分配客戶，適合分批次上下班的企業使用
員工添加上限：可設置員工每天最多可添加的客戶數，達到上限后，員工當日不再接待該渠道新客戶，避免添加客戶過多，導致添加好友功能被禁用

允許員工上下線：開啟后，員工可以在側邊欄【運營工具】-【渠道活碼】中修改在線狀態，下線后，將不再接待該渠道客戶

備用員工：活碼中所有員工都下線后，客戶將被分配給備用員工
標簽：設置后，掃描該活碼添加的客戶，都會被打上設置的標簽

備注：填寫備注后，從該渠道添加的客戶昵稱后會自動加上備注

描述：填寫描述后，從該渠道中添加的客戶會被自動加上描述，展示在側邊欄的客戶畫像中

2、設置歡迎語，選擇員工添加客戶后，是不發送歡迎語，發送每個員工被設置好的歡迎語，還是發送渠道歡迎語。

發送渠道歡迎語時，我們可以添加一則文字消息，再添加一則圖片/鏈接/小程序消息。如果上方選擇了員工自動上下線，還可以分時段設置歡迎語。

如果選擇發送鏈接，我們可以直接選擇設置好的雷達鏈接，也可以上傳普通鏈接，并選擇是否將鏈接轉化為雷達鏈接，還可以自定義鏈接的標題、摘要與封面圖。

3、進行功能設置，開啟自動通過好友后，客戶添加員工時，會自動添加成功，無需員工手動同意。選擇分時間段開啟時，在非開啟時間段添加的好友，需要員工手動通過才可添加。
點擊上傳頭像，上傳企業logo，可以生成帶有企業logo的活碼。

4、生成活碼后，點擊下載，可將活碼下載下來投放使用

5、使用后，管理員可在頁面中看到每個活碼添加的客戶數，可以修改活碼信息；也可以進入分組，只查看該分組下通過活碼添加的客戶數

安裝方法

1、打開微伴助手 v0.1.10.exe就可以直接啟動，點擊下一步安裝

2、點擊瀏覽可以修改軟件的默認安裝位置

3、提示安裝進度界面，等待軟件安裝結束

4、顯示安裝完畢界面，現在可以打開微伴助手