客戶無憂電腦版下載 v4.2.1 官方版

軟件介紹

客戶無憂電腦版是一款功能豐富的客戶關系管理系統，俗稱就是客服軟件，英文縮寫是CRM，客戶無憂電腦版集成辦公、財務、進銷存、呼叫中心等一體化解決方案，不像一般的客服軟件只有單純的客服功能，比較適合中小企業，一款軟件搞定所有功能，讓員工也能身兼數職，減少了人力資源的消耗。

客戶無憂電腦版采用云計算方式提供服務，擁有網頁版、電腦版和手機版，多終端數據完全實時同步。從外還具備完善的客戶資料管理功能，而且還能對客戶進行分門別類的管理，即使員工離職他的客戶資料、跟進情況也都完整的保留下來不會流失，新人很容易接手。

軟件特色

1、完整的記錄所有客戶資料，永不丟失

—— 取代Excel或筆記本，防止員工離職致客戶流失

完善的客戶資料管理功能，可對客戶進行分門別類的管理，方便查詢，每個客戶的狀態、歷史跟進情況都一目了然。即使員工離職他的客戶資料、跟進情況也都完整的保留下來不會流失，新人很容易接手。當工作基于客戶無憂進行，所有一切都有歷史記錄可查，5年后，10年后，今天的工作記錄依然可以查詢到。

2、高效的團隊協作

—— 成員間共享協作，數據實時同步，工作效率大大提高

團隊中每個人一個獨立的賬戶，業務員錄入的客戶資料及拜訪跟進情況，上級領導立即就可以查看到，并可對其進行批注。上級可以給下級分配工作任務并監控完成情況，管理人員在任何地方通過電腦或手機就能實時掌控下屬的工作情況。告別過去下屬定期向上級提交自己的客戶資料的方式，保證數據的絕對實時同步。

3、待辦事項/工作任務提醒

—— 您忠實的個人助理

待辦任務提醒、客戶生日提醒、客戶生日自動發祝福，節假日祝福自動處理，讓您的工作省時省力。通過完善的任務功能，能讓您的工作目標清晰，井然有序。

4、電腦和手機實時同步

—— 出門在外也可隨時隨地管理自己的業務

客戶無憂擁有電腦版和手機版，手機版數據與電腦完全實時同步，出門在外，一樣可以隨時查詢、管理自己的業務。不再受時間與地域的限制。

5、清晰的統計報表

—— 客戶狀態及分布情況，企業經營狀況一目了然

通過強大的統計報表功能，能實時的清晰的查看到指定時間的銷售情況、客戶分布情況、員工銷售業績等等一切您想要看到的數據。使公司經營狀況更加清晰明了。

軟件功能

1、客戶資料管理

完善的客戶管理功能，資料分門別類，重復過慮防止撞客，多種條件快捷查詢，狀態情況一目了然，永不丟失。

2、客戶投訴

詳細的記錄客戶投訴的內容并分配人員跟進處理，解決好客戶投訴企業才能長久發展。

3、成交訂單管理

管理合同與訂單，即時記錄，成交情況清晰明了，歷史記錄永久保存。

4、報價單

可以快速的生成一個報價單，可以導出Excel，也可以直接在手機上發送給客戶，方便快捷，成交后可直接轉為訂單。

5、客戶跟進拜訪管理

記錄每次與客戶的拜訪情況，上級實時查看下級的拜訪記錄并可以批注，每個客戶的情況清晰，即使人員離職，新人很容易接手。

6、客戶關懷/短信群發

客戶生日，節假日自動發送祝福郵件與短信，簡單省事。短信群發功能可以給客戶群發通知、祝福、提醒、廣告短信。

7、商機

商機的流程管理，實時顯示商機的階段，對商機進行轉化統計和銷售漏斗統計，每一個商機的階段、狀態實時掌握。

客戶無憂電腦版使用方法

1、自定義設置

在客戶界面點擊【新建】，如下圖：

在客戶信息一欄，點擊自定義，進入客戶錄入界面自定義，如下圖：

操作

【原始名稱】——系統默認名稱，不可修改。

【自定義名稱】——可以修改為需要的項目。

【啟用】——除了默認勾選的項目外。其他項目勾選開啟則顯示，不勾選則不顯示。

【輸入框類型】——文字輸入框，用于輸入一般性的文字；數字輸入框，用于輸入數字性的內容，如價格等；下拉選擇框，可以進行下拉式菜單選擇。文字輸入框與數字輸入框不能混用

【是否必填】——勾選必填則要求為必須填寫，否則無法保存。

【不可重復】——勾選不可重復則填寫的內容不能重復。例如，客戶名稱和電話號碼不能重復可以避免重復錄入客戶和撞客。

【生效界面】——可以選擇在企業客戶或者個人客戶界面顯示。

【排序號】——數字越小越靠前顯示。

【是否允許下級成員編輯此項】——選擇允許則團隊中所有人均可進行編輯、修改及刪除的操作。系統默認禁止，請謹慎操作。

【手機上錄入客戶界面顯示】——選擇必填項則在手機上只顯示必填項。

【歷史修改備份】——每次修改系統會自動備份。

下拉框自定義設置

在客戶錄入界面，每個下拉選擇框后面會有一個編輯按鈕，如下圖：

點擊編輯，可以添加、修改和刪除下拉選擇框內容。如下圖：

對于城市下拉框，可以直接導入全國城市數據。如下圖：

客戶無憂電腦版安裝教程

溫馨提示：當前版本僅限Windows 10系統使用。

1、下載本站小編提供的壓縮包文件，并執行解壓；解壓完成后，雙擊exe文件，開始安裝！

2、在彈窗的界面中，選擇“…”指定安裝路徑，開始安裝！

3、稍等片刻，等待程序安裝，結束后，點擊完成即可體驗！