扮家家云渲染客戶端官方版 v2.1.1.9 免費版

常見問題

1.兩個賬號上的余額能互轉嗎？

每個賬號的消費和充值都是獨立的，不能夠互轉。

2.贈送金額的錢怎么才能使用？

賬戶余額上的金額用完會自動扣取贈送金額的

3.同一個云渲染賬號能同時在多臺電腦登錄嗎？

可以。每個客戶端會自動顯示當前所有任務狀態信息。

4.提交渲染后客戶端可以關機嗎？提交了渲染，我3D可以關嗎？

提交任務后顯示打包狀態，就可以關閉MAX 。上傳完畢，可以關機。會自動渲染的。

5.打開客戶端提示“與服務器連接失敗”

解決方法：

①.可能是由于客戶端舊版，請卸載舊版本，下載最新版本重新安裝。

②.可能是網絡問題，可以打開電腦的“命令提示符”輸入“netsh winsock reset”然后回車，系統提示重啟，重啟電腦后再嘗試登陸。

6.客戶端打包要多久，怎么沒有進度？

打包時間根據您的文件大小來確定，一般打包時間不超過15分鐘。

如果打包有進度的話，是正常打包中的。打包進度顯示“/”的，需要重新提交。

7.文字渲染丟失？

文字需要先塌陷再提交渲染。

8.如何設置自動下載？

您可以在客戶端上的系統設置上設置好下載目錄的路徑，在自動下載選擇“本地”保存好設置后下次渲染完的任務就會自動下載的了，如果沒有設置是需要手動下載文件的。

9.如何設置自動發送到郵箱？

您可以在客戶端上的“個人中心”上綁定郵箱，在自動下載選擇“郵箱”保存好設置后下次渲染完的任務就會自動發送到郵箱的了

10.成圖保存和源文件保存多長時間？

成圖保存14天，源文件是保存7天的，超過時間系統將自動刪除

11.中途停止能下載到已經渲染的部分嗎，費用如何收??？

中途停止是可以下載到已經渲染那部分的圖片的，費用也會按照已用

的渲染時間收費的。

12.提交任務時提示“文件...已損壞，是否重新保存？

檢查電腦的C盤是不是滿了。如果是滿了的，清理后再提交任務。

13.安裝后3dmax打開沒有扮家家選項或顯示缺少。

打開3dmax后點擊扮家家選項顯示。缺少：發布任務扮家家

解決辦法：

①.您可以先退出3dmax，然后點擊客戶端右上角的齒輪圖標，進入系統設置，點擊“安裝插件”直接點擊自動安裝。等待安裝完畢重新打開3dmax。

②.檢查3dmax的啟用腳本是否有勾上，沒有的話勾上然后重新打開3dmax。

14.打開3dmax后扮家家選項亂碼

解決方法：

①、 單擊“Customize”菜單 -> “Preferences”菜單項，在彈出的“Preference Settings”對話框里選擇“Files”選項卡。

②、在出現的如下圖所示的“Preference Settings”對話框中，單擊“Default Language”下拉列表框，選擇“Chinese”

③、重啟3ds Max。