南方航空app官方下載 v4.5.9 安卓版

軟件介紹

南方航空app官方版是一款提供在線航班服務的軟件，在軟件中航班是從航司各部門的數據源頭拿到的動態信息，因此用戶可以體驗到數據的準確性和及時性，航班數據有任何改變用戶都可以在軟件中查詢到，用戶可以根據實時數據隨時改變自己的計劃，在軟件中還加入了一整個飛機起飛到降落的旅客流程，哪方面有問題都可以在軟件中查詢到。

在南方航空app官方版中還有非常豐富的服務功能，比如行程服務，在軟件中會詳細展示用戶預定的機票、酒店、落地車輛信息等等方面，可以保證用戶的出行不會有任何的意外。行李服務，用戶如果有行李需要帶的話就可以直接在軟件中登記，在紀錄后用戶就可以直接在登機前將行李快速進行托運。

軟件功能

1、航班動態

航班動態直接從航司各部門的數據源頭拿動態信息，保證了數據的準確性與及時性，覆蓋值機、登機、起飛、飛機實時位置到飛機落地等全流程。同時還融入了導航、選座值機、航延證明以及旅客反饋等全流程的元素，體現個性化的服務。

2、選座值機

購買南航客票的旅客可提前選擇座位，并可辦理電子登機牌，無需再到機場換取紙質登機牌，開通電子登機牌的城市有首爾、迪拜、廣州、上海虹橋、西安、成都、深圳、長沙、昆明、沈陽、三亞、杭州、廈門、南京、青島、福州、蘭州、太原、溫州、寧波、合肥、呼和浩特、上海浦東、大連。

3、非自愿退改

當你的航班延誤30分鐘（含）以上，或航班取消時，用戶可以在南航APP上申請非自愿退改，可以讓用戶在相鄰日期的航班上作一次免費改期或退票。不用來往于機場、售票處或原出票地，不用撥打客服電話。

4、行程服務

在新版APP展示用戶預訂的機票、酒店、用車、景點門票等產品信息內容，行程功能的目標在于培養用戶自主定制行程習慣，簡化出行流程，增加南航特色產品和服務的推薦和曝光。

5、行李服務

購買南航客票的成人和兒童旅客可預付費購買超額行李，享受官網價格，并可在機場值機柜臺一站式辦理值機和行李托運手續。

6、餐食服務

為旅客提供符合個性化飲食習慣的空中美食，旅客可在APP便捷預訂餐食，同時可在APP-出行幫助中查看餐食相關信息。

7、特殊服務

為行動障礙旅客、老人、嬰兒等旅客提供便捷的服務申請通道，方便特殊旅客出行。

8、里程兌換

南航明珠會員里程累積到一定程度即達到兌換標準，即可為會員本人或非會員本人（即受讓人）兌換單程、來回程的獎勵機票。

9、付費休息室

“南航e行”特推出付費休息室功能，會員旅客通過現場掃碼購買即可進入南航明珠會員VIP休息室。

10、登機口升艙

為充分利用兩艙剩余座位，南航e行推出登機口升艙產品，目標客戶為過去兩年內未購買過兩艙客票的明珠會員，符合條件的旅客在航班起飛前90-60分鐘，且公務艙有空余座位情況下，即可收到邀約升艙的提示信息，旅客按提示完成支付，即可升艙。目前已開放廣州始發國內航班升級公務艙，后續會增加明珠經濟艙及其他城市始發國內及國際航線，以系統顯示為準。

11、機上上網

為旅客提供機上WiFi服務，讓旅程多姿多彩，聯系時刻在線。支持APP/微信小程序/官網觸屏版/機上兌換等多種渠道，兌換成功后即可體驗空中無線服務。

12、機上娛樂

旅客通過手機可以查看所乘航班的電影、電視、音樂、游戲、兒童天地、機上娛樂設備介紹等機上娛樂相關信息。已購票旅客登錄后，可以匹配、展示該航班的機上娛樂信息。

13、旅游度假

為處于不同場景（去機場、在機場、飛行中、目的地）的旅客提供旅游度假產品，包括全球美食、海量酒店、當地用車、景點門票、當地導游等產品。

14、用車

為旅客去機場及目的地的地面交通提供用車服務，包括送機服務、接機服務、自駕租車服務、機場泊車服務等。

15、簽證預定

南航提供全球130多個國家和地區的簽證產品預訂。

16、航延證明

符合延誤條件的航班，旅客可在APP自助下載航延證明，解決因航班延誤退票、理賠的問題；支持在線驗證真偽。

17、中轉住宿

乘坐南航中轉航班，只要符合中轉住宿條件，就可在線免費預訂星級酒店。如果客票不符五星酒店標準，可以付費升級至五星。

18、報銷憑證

在南航官網渠道購票的旅客，在完成旅行后，可通過官網自助提交行程單郵寄申請，增值稅電子普通發票，目前已支持南航直銷渠道銷售的客票、使用EMD收費的附加產品、電子渠道直銷客票并進行退票操作所產生的退票手續費開具電子發票。后續將繼續擴大支持范圍，具體以上線通知為準。

19、客票驗證

提供南航銷售的以784開頭的客票或行程單的查詢驗證；提供權威的驗真服務，以杜絕非法代理假票的銷售泛濫，保護消費者利益。

20、人工客服

為已綁定南航微信的明珠會員提供業務咨詢及客票預訂、退改等服務，作為微信自助服務的補充。

21、出行幫助

為旅客展示出行前、出行中、出行后各個階段的出行資訊信息，為旅客提供出行方面的信息協助，使旅客能通過手機隨時隨地了解最新的出行資訊，作出購票決策。

南方航空app官方版選座教程

1、操作入口

打開并登錄南航APP，進入服務大廳頁面中點擊【選座/辦登機牌】

在打開的新頁面中，輸入相關信息進行查詢，之后根據系統提示進行操作辦理即可

2、注意事項

(1）辦理選座后，您仍須登錄南航網上值機系統或到機場值機柜臺辦理乘機手續；如遇航班取消、合并、機型或座位布局變更等特殊情況，您的座位號可能會有所變動；

(2）以下機場始發的航班暫不支持辦理提前選座：中國澳門、德黑蘭、新瀉、奧什、清州、海參崴、胡占德、杜尚別、阿什哈巴德、塔什干、蘭卡威、巴黎、阿姆斯特丹。

3、預選座位的時間與適用范圍

(1）辦理座位預選的時間：

可在完成購票后至航班預計起飛時間前一天的下午兩點之間通過南航官方渠道辦理座位預選。

(2）機票預選座位的適用范圍：

-購買南航784開頭電子客票的成人與兒童旅客(攜帶嬰兒的旅客暫不支持)；

-適用航班：“CZ”開頭且由南航實際承運的航班

4、國際機票付費選座的適用范圍：

(1）您需先購買南航實際承運航班的經濟艙國際客票，并訂妥座位；

(2）適用航班：“CZ"開頭且由南航實際承運的航班。

溫馨提示：國際機票付費選座支持兒童旅客辦理，不支持嬰兒旅客。

南方航空app官方版常見問題

實名認證不了

1、您所提供的認證資料有誤，請核查資料并確保填寫無誤；

2、您所使用的手機已經關聯了其他南航會員，無法進行認證；

3、您所使用的手機號碼與所提供的認證資料不符合，請確保該號碼為您本人的手機號碼；

以下解決方案可供參考

1、認真檢查和核對認證信息

2、如果核對之后仍然不行，可前往就近的南航會員服務中心進行認證

3、可聯系【在線人工客服】進行咨詢，其操作方式是進入南航app中的【服務大廳】頁面中點擊右上角的客服圖標即可，或直接撥打南航客服電話

怎樣獲取登機牌和托運行李

登機牌可在機場辦理，也可通過自助設備、南航網站等方式辦理；如需托運行李必須在機場柜臺截止辦理時間前抵達人工辦理柜臺，各地規定不同，請咨詢始發當地機場。持紙質客票的旅客請到機場柜臺辦理。

對于已持有的紙質機票，是否可以網上辦理選座

目前座位預定業務僅限南航電子客票的旅客辦理。

在線訂票如何領取機票

確認購買電子機票后，您可憑規定的有效身份證明即可乘坐相應的航班