大眾點評app下載安裝 v11.12.14

軟件介紹

大眾點評app是一款幫助用戶們更好找到當地城市優質吃喝玩樂的分享點評平臺，現在很多的小伙伴們要么不再自己家鄉工作，要么準備在假期的時候去別的城市玩，但網上的攻略不一定靠譜，在別的城市又不一定有認識的人，而這款軟件上有全國各大大中城市的吃喝玩樂點評，評分大多都是真實可靠的。

大眾點評app可以讓用戶發現更多當地美食，發現一些深藏于路邊的老店。軟件內還有專門的旅游攻略，帶你更好的了解一座城市。軟件提供團購服務，讓用戶們可以買到更加優惠價格的美食或酒店房間。對于喜歡探索美食的小伙伴們來說，絕對不要錯過這款軟件。

軟件特色

1、全面的餐飲信息

大眾點評網美食App擁有龐大的商戶數據庫，覆蓋了全國各個城市的數以萬計的餐廳、小吃攤、咖啡館等餐飲場所；無論您想找正餐還是小吃，中餐還是西餐，甜點還是飲品，都能在這里獲得豐富的選擇；

2、真實的用戶點評

用戶可以通過大眾點評網美食App查看其他用戶對餐廳的評價和點評；這些點評包括文字描述、照片分享、評分等，真實展現了其他用戶的用餐體驗和感受；您可以根據這些點評了解餐廳的口味、服務質量和環境舒適度，從而做出準確的選擇；

3、實用的功能

除了餐廳信息和點評外，大眾點評網美食App還提供了許多實用的功能；其中包括在線預訂服務，您可以通過App直接預訂座位，免去等候排隊的煩惱；還有優惠券和團購活動，您可以在這里找到各類優惠信息，享受實惠的用餐體驗；

4、個性化推薦

大眾點評網美食App可以根據您的喜好和歷史記錄，為您推薦符合口味的美食場所；通過智能算法和個人偏好分析，使得推薦更加準確，節省您的時間和精力；

5、社區互動

用戶可以在大眾點評網美食App中發布自己的點評和分享，與其他用戶進行交流和互動；這樣的社區氛圍不僅能夠獲取更多的美食信息，還可以結識相同興趣愛好的朋友，共同探索美食世界。

軟件功能

教育機構放心選:教育頻道新增視頻實錄功能，身臨其境，靠譜機構放心選！

外賣特惠:免外送費VS免費甜品？別選了，點必送宅急送都是你的！

孕媽萌寶:驗證過了，周末帶孩子去哪兒玩聽點評的！

每個周末都要玩:8元狂歡節抽獎開始！限時8元唱K！100%中獎！

玩翻海外:盤點最地道的韓式甜點，每一個都想去吃一遍！

來車友會:違章查詢上線啦，車友們可以再愛車頻道查違章！

備婚福利:專家分析婚宴場地，結婚就該這么挑！

貼心到家:下班假期永不停！最好的享受，9元約回家，上門服務，天天周末！

生活畫報:最大降幅50%，上海最大的免稅店即將開業！

酒店優惠:0元住隆重上新！9家豪華酒店邀你免費體驗！

大眾點評app寫評價教程

1、下載安裝大眾點評，打開；

2、找到想要點評的店鋪，點擊進入；

3、點擊右下角的“寫評價”；

4、進入后就可以給店鋪打分，填寫評價，上傳圖片，選擇評價是否匿名；

5、最后點擊右上角的“發布”；

6、即可成功發布評價；

以上就是大眾點評怎么寫評價的具體介紹，希望可以幫到大家。

大眾點評app排隊取號教程

1、打開大眾點評app，點擊美食，點擊想要預約排號的商家；

2、進入商家頁面后，點擊排隊；

3、在商家排隊頁面，選擇就餐人數后點擊確認取號即可。

4、需要注意的是有些店鋪是沒有排隊取號的服務，想要預約可以直接撥打店家的電話通知預定哦~

大眾點評app常見問題

1、出現差評怎么處理？

可解決的差評：如服務、環境、產品等客觀因素：此時需要進行回訪，對顧客表達歉意并認真聽取其意見，等溝通完成后再次表示抱歉，邀請顧客免費體驗一次其他項目，希望顧客能修改一下評價；

無法解決的差評：及時回復，表示接受顧客的建議，同時真誠道歉并感謝，承諾以后會重視和改善。千萬不要跟顧客爭辯或者過多解釋，避免激化對方情緒，引起更大不滿；

惡意差評： 競爭對手的差評：評價賬號是否屬于某個商家老板或者員工，輔助平臺判斷；

離職員工的差評：判斷員工賬號，商家可提高員工手機號， 輔助平臺判斷；

內容差評/未到店體驗/不合理要求差評等：可直接聊天截圖或者語音錄音證據在后臺舉報交由人工進行核實。

2、怎樣能提前規避差評？

體驗開始前：用團購登記本，整理好客戶的信息，團購用戶名一定必須要登記，便于你進行客戶回訪以及能在差評的第一時間聯系到差評用戶，咨詢為什么不滿意，我們能做哪些“善后”措施；

體驗過程中：可在店內顯眼的位置張貼店長或經理的聯系方式、增加投訴路徑，如顧客遇到不滿時可直接找管理人員投訴，此做法可有效預防事態擴大，提前規避用戶直接寫差評；

體驗完成后：增加反饋環節。在顧客服務體驗完成后，引導客人填寫反饋問卷，并送上點評和美團到店顧客的專屬小禮物，表達心意，若顧客不滿意，可當場在反饋表上提出，若滿意也能引導用戶進行好評，一舉兩得。

3、門店為什么沒有星級？

老店不顯示：門店曾經關門或被去重過，恢復后需等待2天可自行恢復；違返平臺機制，處于封店期，需等待平臺解封；

新店不顯示：評價時間未達要求，商戶星級是基于4天前通過審核的評價進行計算的，剛剛發布的評價不會立刻影響到星級評分的波動，商家可以先觀察幾天，等評論通過等待期后，再看這條評價有沒有納入點評星級的計算；

評價數量未達要求：門店評價數量較少（不足 10 條），則不計算星級。

4、門店星級為什么忽然下降？

正常情況下： 商戶近期評論數量增長緩慢或有較多低分評價，則會導致星級忽然下降，若要恢復需商家增加有效且高質量評價；

非正常情況如下： 該門店與其他門店合并后，其他門店的評價會自動轉移到該門店中，星級會自動重新計算，可能會導致星級忽然下降，遇到此類問題請先查看門店近期是否有合并記錄。

5、門店評價為什么會自動消失（為何顧客點評了卻看不到評價）？

一般用戶發出評價后，機器邏輯會先過一遍，部分評價會被審核屏蔽，一部分可能會涉及違規的交給人工查看， 如過對評價狀態有疑問可在線申述。申訴時，盡量提供小票/收據/發票/截圖/錄音/錄像等或者相關合同的照片，以便核實，會大大提高處理效率。店鋪權重降低、星級清零、甚至直接封店，第一次封店7天，第二次封店30天，第三次封店90天，若誠信分扣完，點評和美團平臺將永不收錄該店鋪。