軟件介紹
千牛工作臺官方版是由阿里巴巴官方專為旗下商家開發的一款在線店鋪管理程序軟件，其內置了豐富的店鋪管理工具，并以此為基礎設置了“寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它”五大功能板塊，能夠為用戶提供“店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理”等諸多服務，以幫助其更為方便快捷的管理自家店鋪！
除此之外，千牛工作臺的推出，不僅減輕了商戶的日常管理壓力，還有效提升了店鋪經營效率，可謂是非常的方便實用！有需要的用戶快來下載體驗吧！
軟件特色
1、超強性能優化，安全有保障
優化登陸速度、內存消耗以及賬號安全三個方面，及時遇到熱賣高峰期也不用擔心軟件的承受能力。
2、登陸界面簡潔
用戶無需手動匹配賬號類型，系統會自動匹配。而且同時可以登陸多個賬號，管理店鋪更加容易。
3、全新的旺旺功能，溝通更容易
將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。
4、工具條內容更加豐富
包含旺旺、消息、插件、市場等，更利于賣家的管理，而且可以實現貼邊隱藏。
5、插件豐富
不用退出，也能夠通過插件查看店鋪的各類情況。
軟件功能
1、店鋪基礎運營數據實時查看
首頁數據面板支持訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等數據配置，想看哪個就看哪個。
2、工作臺搜索地址欄
支持常用網址、插件的搜索，以及淘系網址直接輸入開啟。
3、語音消息自動轉成文字
客服收到買家的語音消息自動轉成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持。
4、發送客服轉接原因，接收客服一目了然
客服轉接支持發送原因，接收客服無須重復詢問買家咨詢原因，接待效率大大提升。
5、標星多種顏色，快捷區分客戶
標星新增多種顏色分類，支持多種標星方式，幫助區分重要客戶。
千牛工作臺官方版使用教程
一、登錄賬號
下載安裝軟件后，然后在電腦上找到它的快捷方式，打開它。接著使用自己的淘寶店鋪賬號和密碼來登錄一下就可以使用了。(這里要說明一點的是使用它做生意之前呢，我們必須要有自己的淘寶店鋪。)
二、聊天功能
1、使用千牛賣家版我們經常要用到的就是聊天功能了，目前的千牛聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊千牛主界面的“聊天”選項就可以啦~
2、在這聊天窗口中會話、好友、管理聯系人、消息盒子都可在這個窗口中操作，當買家將寶貝鏈接發給我們，在這里我們可以及時為客戶解答，促進購買欲望。使用千牛賣家版官方下載版買賣溝通更方便！
三、店鋪管理
在千牛工作臺的首頁，我們看到左上角有“寶貝管理”和“客戶運營”兩個菜單按鈕，這里是為了方便我們管理訂單和客戶信息的。
四、子賬號設置
1、首先打開我們的千牛，點擊旺旺模式，輸入帳號密碼點擊登錄按鈕。成功以旺旺模式登錄后，這時候我們選擇左下角，靠右的第二個按鈕，點擊它。之后找到子帳號權限這個選項。
2、點擊角色管理，之后打開了一個角色管理頁面
3、我們在角色管理頁面點擊新增角色，打開了新增角色的頁面，輸入你要添加的子帳號名字，分配下權限，然后保存，你的子帳號就設置完畢了。
五、自動回復設置
1、在本站下載安裝千牛賣家版軟件，打開運行之后先登錄一下自己的賬號。
2、登錄后點擊主界面右側三條杠的圖標，也就是設置選項，打到它點擊打開在彈框中選擇“系統設置”打開。
3、接著我們就會打開系統面板，在這里可以對千牛賣家版進行常規、聊天、個性、安全、客服等相關內容設置。我們想要設置自動回復，這里可以點擊左側選項切換至客戶設置選項。
4、點擊客戶設置后我們可以看到有兩個選項：接待中心、自動回復設置。然后我們點擊自動回復設置打開，之后我們就可以看到如下界面：
5、在“自動回復設置”面板中，先來設置一下要回復的短語內容，系統默認會有一些特定回復，你可以點擊修改、刪除，當然也可以新增設置自己想要回復的短語。
6、回復的短語內容新增完成后，然后切換至“設置自動回復”選項，在這里為特定情景設置相應的短語，如下圖所示。設置完成后保存確定就好了。這樣千牛賣家版的自動回復設置就完成了。
六、寶貝上傳
1、打開在電腦上已經安裝好的千牛賣家版軟件，登錄自己的賬號。
2、登錄后點擊千牛工作臺主界面的常用網址。點擊后在選項中找到寶貝管理，點擊發布寶貝。
3、打開發布寶貝面板，之后在類目搜索里面輸入自己賣的商品名。點擊“我已閱讀規則，現在發布寶貝”的按鈕。
4、填寫商品基本信息詳情。(注意“*”此符號為必填項。)記得寶貝描述要實事求是填寫商品屬性哦。填寫完畢，點擊“發布”按鈕就可以了。
千牛工作臺官方版常見使用問題及解答
問：阿里旺旺和千牛有什么區別？
在淘寶開店的朋友最早都使用阿里旺旺賣家版，現在的情況是賣家用千牛，買家用旺旺。兩者都是阿里集團官方出品，千牛PC版是賣家版旺旺的升級版。
阿里旺旺，是定位于買賣家交易過程中的溝通工具，旨在為顧客-商家提供安全可靠的交流平臺。
千牛電腦版，專為賣家解決店鋪管理、銷售經營的需求，千牛賣家版除了具有旺旺賣家版的溝通功能以外，還具有處理訂單，管理商品，查實時數據等功能。
千牛移動版，主要為方便賣家外出的時候也能接單，不會錯過生意。
問：插件如何添加，立即授權是否要費用？
是免費的，您只需要點擊 “立即授權” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上，方便您查閱。
問：升級后數據是否會同步？
會的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數據會自動搜索并遷移，包括聊天記錄，聯系人，圖片表情等。
問：阿里旺旺更新千牛后，每天重發怎么弄？
您可以通過千牛工作臺上的“常用入口”點擊進入“我的阿里”，選擇“供應產品”-“銷售中的產品“，全選您之前發布的所有產品信息，點擊重發即可。
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